Una cantina, sia essa di piccole o di grandi dimensioni, ha un’enorme varietà di storie da raccontare: il racconto della sua fondazione, spesso legata a tradizioni familiari può generare un enorme potenziale emotivo, come l’illustrazione delle modalità di lavorazione, mostrare l’impegno, il sacrificio e la passione impiegata ogni giorno dai dipendenti per soddisfare le esigenze e i bisogni dei propri clienti.
Raccontare la propria storia e la propria diversità attraverso il digitale offre alla cantina la possibilità di raggiungere un target di pubblico molto ampio. Il digitale si affianca alle relazioni fisiche e le sostiene, ma non le sostituisce.
Si può creare così un’esperienza sensoriale unica per il consumatore, che è prima di tutto persona, con emozioni e sentimenti, che va coinvolta e conquistata.
La base è la costruzione di una brand identity unica intorno all’azienda e ai suoi prodotti, che si differenzia enfatizzando i valori legati al rispetto dell’ambiente, alla sostenibilità e alla responsabilità sociale.
Una forte brand identity può essere esportata nei mercati da una strategia multicanale, offline e online, che vede nelle fiere un capo saldo e nell’ecommerce un punto di sviluppo. La fiera fisica ha necessità di continuare a esistere innovandosi grazie ad appuntamenti digitali, nuovi format, ed eventi nell’evento come il fuori salone per coinvolgere il territorio. Il canale di vendita online per molte realtà esiste già da una decina di anni, ma rappresenta una percentuale molto bassa del fatturato. La gestione dell’e-commerce deve essere sostenuta da azioni che lo alimentino e conducano ad un aumento delle vendite all’estero e nel territorio nazionale.